Nyheter

     

Beställnings-, Köp- och Leveransvillkor


1. Priser

Alla produktpriser inkluderar moms och gäller tills ny prislista utkommer.

2. Beställningar

Du kan enkelt göra dina beställningar via www.alpnaering.se

3. Betalningsalternativ

Köpvillkor


Alt. 1 Faktura
Betalningsvillkor 14 dagar.
Vi använder Klarnas tjänst ”Fakturera mig” för fakturabetalning, du kan kontrollera din faktura status på http://www.faktureramig.se/. Fakturan medföljer paketet med din order.
Vid fakturabetalning görs en kreditkontroll på angivet personnummer och folkbokföringsadress. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta. Sedvanlig kreditprövning utan kännedomskopia sker och leverans sker endast till folkbokförd adress. Vid val av faktura som betalningsmedel tillkommer en extra avgift om 29 kr inkl moms. 
Vi har ingen kontroll över vilka som Kreditor godkänner för fakturaköp. Vidare frågor hänvisas till Klarna http://www.klarna.se/: E-post info@klarna.se

Alt. 2 Kortbetalning
Vi accepterar för närvarande VISA och Mastercard.
Kreditkortsbetalning hanteras av vår betalningspartner DIBS för att garantera snabb och säker betalning.
Så här går det till:
- Välj Kreditkort som betalningsmetod. Du länkas nu till DIBS säkra betalningsserver
- Välj typ av kreditkort, ange kortnummer och giltighetsdatum
- En kontroll genomförs så kortuppgifterna stämmer samt att det finns täckning för köpet
- Samma dag som vi tar emot din order överförs pengarna via DIBS till Alpnaering Sverige AB.

Visa Mastercard
Verified by Visa Mastercard Securecode

Här kan du läsa mer om hur DIBS fungerar


Alt. 3 Postförskott
När du beställer från oss med postförskott som betalningssätt innebär det att när produkterna nått ditt uthämtningsställe skickas ett SMS till dig som du kan använda för att hämta ut din beställning. Du betalar då din beställning i kassan hos ditt uthämtningsställe. Postförskottsavgiften på 55 kr inklusive moms specificeras tydligt i webshoppens kassa vid beställning.

4. Högsta orderbelopp och kreditgräns

Betalar du med kreditkort är högsta orderbelopp 10 000 kr.

5. Fraktkostnader

En kostnad för Frakt/Expeditionsavgift tillkommer med 55 kr inklusive moms per order, oavsett antal varor i ordern eller om den delas upp i flera försändelser av Alpnaering.

6. Leveranssätt

1. Brev
Mindre beställningar levereras som brev direkt hem i brevlådan

2. Paket med Posten MyPack 
Ordrar som inte ryms i ett brev skickas som paket och hämtas ut på postens utlämningsställe.
Paket med postförskott hämtas ut mot kontant betalning. 

SMS-avisering
Vi använder SMS-avisering när vi skickar med paket, du får då ett SMS i din mobiltelefon när ditt paket finns att hämta på utlämningsstället.

Email/kollinummer
När vi skickar ordern får du även ett email med kollinummer och en klickbar länk så du kan söka ditt paket direkt på http://www.posten.se/ (detta gäller enbart paket)

7. Transport

Om varan skadas eller kommer bort under transporten är Alpnaering Sverige AB betalningsansvarig. Du måste dock meddela vår kundtjänst inom 14 dagar. Om varan skadas eller kommer bort då du returnerar den är du betalningsansvarig.

8. Leveranstid/Utebliven leverans

Normalt levereras din order inom 1 vecka och skickas med Posten som paket eller brev. Vid utebliven leverans så anmäler du detta till vår kundtjänst på telefon 036-389258 eller via e-post på order@alpnaering.com

9. Restorder

Vi gör allt vi kan för att lagerföra de flesta produkterna i vårt sortiment, men tyvärr kan vissa produkter ibland ta slut efter stor efterfrågan hos våra kunder. Vid sådan restorder kommer vi att meddela dig förväntad leveranstid, och snarast möjligt leverera produkten till dig.

10. Returer

Får vi tillbaka paket som inte lösts ut , förbehåller vi oss rätten att debitera dig för samtliga kostnader som uppstår i samband med en sådan retur, för närvarande 110 kr. Betalning skall ske med inbetalningskort inom 10 dagar från fakturadatum.

11. Garanti

Du kan läsa mer om vår garanti här . Om en produkt är felexpedierad, defekt eller om du har råkat ut för någonting annat som du inte är nöjd med så hör genast av dig till vår kundtjänst, order@alpnaering.com eller tel: 036-389250 så ska vi göra allt vi kan för att hjälpa dig.

12. Ångerrätt

Du har rätt att returnera beställda felfria varor. Meddelande om detta ska lämnas omedelbart vid varans mottagande, dock senast inom 14 dagar från leverans. Meddelandet skall ske per e-post till order@alpnaering.com eller brev till Alpnaering Sverige AB/Kundtjänst, BOX 3054 550 03 JÖNKÖPING

Meddelandet skall innehålla följande information; 1) ordernummer 2) fakturanummer samt 3) titel på de produkter som du vill returnera. De returnerade varorna skall vara i oanvänt och oskadat skick i originalförpackning. (Plombering eller skyddsplast får ej vara bruten). Returnera varan tillsammans med leveranskvitto (eller en kopia av detta). Glöm inte att fylla i orsaken till returen på fakturans baksida. Du måste själv bekosta returporto. Retur får ej ske som postförskott eller efterkrav.

13. Reklamation

Vi garanterar att de varor du beställt är felfria vid leveransen. Skulle du få en defekt eller fellevererad vara ska du kontakta kundtjänst så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar. Vi tar emot felanmälan och sänder dig en förfrankerad returetikett. Skicka tillbaka varan i det skick som den mottogs åtföljd av en skade- eller felanmälan, så får du en felfri respektive rätt vara. Den fellevererade varan skall vara i oanvänt och oskadat skick i originalförpackning. (Plombering eller skyddsplast får inte vara bruten). Returnera varan tillsammans med leveranskvittot (eller en kopia av detta, både fram och baksida). Fyll i orsaken till returen på leveranskvittots baksida. 

OBS! Innan du returnerar en defekt/ fellevererad vara måste du kontakta kundtjänst för att få reklamationen godkänd och returportot betalt. Ansvaret för fel i beställd vara är begränsat till vad nu angivits.  Vid eventuella tvister följer vi allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

14. PUL-Personuppgiftslagen

Alpnaering Sverige AB är ansvarig för alla personuppgifter som lagras i vår databas för att vi ska kunna kontakta dig och ge dig information. De uppgifter vi lagrar använder vi för internt bruk samt för att kunna fullgöra kundrelationer och lämna erbjudanden för egna produkter. Du kan när som helst kontakta oss och få ett utdrag på de uppgifter vi har lagrat om dig. Du kan även begära att bli borttagen från vår kunddatabas.

15. Åldersgräns

Alpnaerings erbjudande gäller endast för personer som har fyllt 18 år.

16. Övrigt

Alpnaering Sverige AB förbehåller sig rätten att kunna med omedelbar verkan göra eventuella förändringar i prislistan samt i ovanstående villkor. 

Alpnaering Sverige AB följer Konsumentverkets rekommendationer.

     
 
0 artiklar, Totalt 0,00kr
  Kassan